Drepturile consumatorului - bccbrasov.ro

Despre BCC
Mass-media
APC Brasov: Proiecte finantate prin Fondul ONG in Romania
Utile
Organizare Comunitara
Proiecte finantate prin Fondul pentru Inovare Civica
Contact
Stiri

Proiect finantat cu Fonduri PHARE

Parteneri

Drepturile consumatorului

16 Iulie 2009 | 4188 vizualizari

Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:

de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea ori sa le afecteze drepturile si interesele legitime;

de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;

de a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;

de a fi despagubiti pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de lege;

de a se organiza in asociatii pentru protectia consumatorilor, in scopul apararii intereselor lor;

dreptul de a refuza incheierea contractelor care contin clauze abuzive in conformitate cu legislatia in vigoare;

dreptul de a nu li se interzice de catre un agent economic sa obtina un beneficiu prevazut de legea in vigoare.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Adresa: B-dul Aviatorilor nr.72, sector 1, Bucuresti 011865

Tel.:311.18.62/311.22.62/313.50.26

Email: office@anpc.ro

Biroul de presa al ANPC poate fi contactat prin:

telefon - 021 312 12 75, interior 944

fax - 021 314 34 61

sau email - biroupresa@anpc.ro

PROGRAM DE AUDIENTE ANPC

Marti, 07:30-08:30 - Bogdan Marcel PANDELICA - Presedinte ANPC

Stabilirea programului audientelor se face la numarul de telefon 021.312.12.75, interior 944

Acte normative

Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului

Articole in legatura: Protectia consumatorilor; Obligatiile agentilor economici; Drepturile consumatorului

Solicita informatii Click aici pentru formular

Intrebari Frecvente

2% pentru BCC Click aici pentru detalii

Parteneri

dezvoltator software, solutii software si solutii gazduire web - software development, webhosting, web applications

Acasa | Termeni si conditii | Confidentialitate | Contact | RSS

Pentru informatii despre celelalte programe finantate de Uniunea Europeana in Romania, cat si pentru informatii detaliate privind aderarea Romaniei la Uniunea Europeana, va invitam sa vizitati adresa web a Centrului de Informare al Comisiei Europene în România.

Copyright © 2009 BCC Brasov. Drepturile asupra textelor din acest site apartin in exclusivitate Biroului de Consiliere pentru Cetateni Brasov. Acest site web nu reprezinta in mod necesar pozitia oficiala a Comisiei Europene. Intreaga raspundere asupra corectitudinii si coerentei informatiilor prezentate revine initiatorilor site-ului web.