Despre BCC
Mass-media
APC Brasov
Proiecte finantate prin Fondul ONG in Romania
Utile
Organizare Comunitara
Proiecte finantate prin Fondul pentru Inovare Civica
Contact
Stiri

Abonare Newsletter BCC

Un birou independent care va ofera servicii de consiliere si informare gratuit, in mod impartial si in regim de confidentialitate. Primeste periodic stiri importante pentru tine si comunitatea ta. Aboneaza-te la newsletterul BCC!

Proiect finantat cu Fonduri PHARE

Parteneri

Fundatia Carmeuse

Fundatia Soros Romania

Facebook

Drepturile consumatorului

16 Iulie 2009 | 3769 vizualizari
Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:
 
  • de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea ori sa le afecteze drepturile si interesele legitime;
  • de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
  • de a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;
  • de a fi despagubiti pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de lege;
  • de a se organiza in asociatii pentru protectia consumatorilor, in scopul apararii intereselor lor;
  • dreptul de a refuza incheierea contractelor care contin clauze abuzive in conformitate cu legislatia in vigoare;
  • dreptul de a nu li se interzice de catre un agent economic sa obtina un beneficiu prevazut de legea in vigoare.
 
 
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Adresa: B-dul Aviatorilor nr.72, sector 1, Bucuresti 011865
Tel.:311.18.62/311.22.62/313.50.26
Email: office@anpc.ro
 
Biroul de presa al ANPC poate fi contactat prin:
telefon - 021 312 12 75, interior 944
fax - 021 314 34 61
sau email - biroupresa@anpc.ro
 
PROGRAM DE AUDIENTE ANPC
Marti, 07:30-08:30 - Bogdan Marcel PANDELICA - Presedinte ANPC
Stabilirea programului audientelor se face la numarul de telefon 021.312.12.75, interior 944
 
Acte normative
 
Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului
 
Articole in legatura
Protectia consumatorilor
Obligatiile agentilor economici
Drepturile consumatorului

sus

Solicita informatii Click aici pentru formular

Intrebari Frecvente

2% pentru BCC Click aici pentru detalii

Parteneri

Fondul ONG in Romania

Un om si-un fir de iarba

Proiecte Fondul ONG in Romania

Asociatia Pro Democratia Club Brasov

Centrul Pilot de Voluntariat Brasov